Verzendbeleid

Bij MY RESET doen we ons best om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken.

1. Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee je de levering kunt volgen.

2. Levertijd

De verwachte levertijd kan afhankelijk zijn van het bezorgadres, het gekozen product, de voorraad en de vervoerder.

Wanneer een specifieke verwachte levertijd beschikbaar is, wordt deze tijdens het bestelproces en/of in de verzendbevestiging vermeld.

Tijdens drukke perioden, feestdagen, promoties of omstandigheden buiten onze controle kunnen levertijden langer zijn.

3. Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Wanneer gratis verzending van toepassing is, wordt dit eveneens duidelijk vermeld.

4. Leveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Controleer daarom je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@myreset.shop.

Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

5. Vertraging of vermiste bestelling

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via:

info@myreset.shop

Vermeld je bestelnummer zodat wij de verzending kunnen controleren.

6. Beschadiging tijdens transport

Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is of blijkt het product tijdens het transport beschadigd te zijn geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur indien mogelijk foto's van:

– het product;
– de verpakking;
– het verzendlabel.

Wij beoordelen vervolgens de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

7. Contact

MY RESET
Berlin, Duitsland
E-mail: info@myreset.shop